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200 1# $aControlo estatístico do processo de fabrico de tela em PVC plastificado$bTexto policopiado]$fIsabel Maria da Silva João
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215 ## $a2 v.$cil.$d30 cm
320 ## $aContém bibliografia
328 ## $aTese mestr. Gestão e Qualidade de Mateirias, Univ. Nova de Lisboa, 2001
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200 1# $a Um método multicritério para avaliação da satisfação de clientes na indústria hoteleira$fIsabel Maria da Silva João
210 #9 $aLisboa$c[s.n.],$d2009
215 ## $aXX, 335 p.$cil.$d30 cm
215 ## $a1 disco óptico (CD-ROM) em caixa$cil.$d13 x 14 x 1 cm
305 ## $aEd. impressa e em CD-ROM
320 ## $aBibliografia, p. 251-266
328 #1 $aTese dout. Engenharia e Gestão Industrial, Inst. Sup.Técnico, Univ. Técnica de Lisboa, 2009
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200 1# $a A value-based socio-technical framework to support product improvement through the house of quality$fSanaz Azarnoosh$gorient. João Carlos da Cruz Lourenço, Isabel Maria da Silva João
210 #9 $aLisboa$c[s.n.],$d2025
215 ## $aXVIII, 198 p.$cil.$d30 cm
328 #1 $aTese dout. Engineering and Management, Instituto Superior Técnico, Universidade de Lisboa, 2025
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702 #1 $aLourenço,$bJoão Carlos Cruz$4727$31057511
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