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200 1# $a A qualidade de serviço na óptica do atendedor$bTexto policopiado]$evariação da percepção de qualidade de serviço de acordo com diferentes níveis de estruturação do serviço$bMaria da Graça Câmara Batista
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200 1# $aSob a superfície$e o papel da improvisação no contexto organizacional da prática médica$fMaria da Graça Câmara Batista
210 #9 $aLisboa$c[s.n.],$d2008
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320 ## $aBibliografia, f. 204-218
328 #1 $aTese dout. em Gestão, Inst. Superior de Economia e Gestão, Univ. Técnica de Lisboa, 2008
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200 1# $a A influência da comunicação e do relacionamento interpessoal na qualidade de vida no trabalho$eestudo de caso em empresas de serviços e prestação de serviços nas ilhas dos Açores, Madeira e província de Benguela$fJosé Camundongo Mulange$gorient. Áurea Sandra Toledo Sousa, Maria da Graça Câmara Batista, Eduardo Manuel de Almeida Leite
210 #9 $aPonta Delgada$c[s.n.],$d2022
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328 #1 $aTese dout. Ciências Económicas e Empresariais (Gestão), Universidade dos Açores, 2022
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