Etiqueta de registo: 00230nam 2200025 450
001 1292896
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/1292896
100 ## $a20041020d2001 k y0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $aa m 001aa
106 ## $ar
200 1# $a A medição da qualidade dos serviços$bTexto policopiado]$fHelena Sofia Silva Borges Salgado Fonseca Cerveira Pinto$gorient. José Fernando Pinto dos Santos, Rui Manuel Soucasaux Meneses e Sousa
210 #9 $aPorto$c[s.n.]$d2002
215 ## $a111 f.$d30 cm
320 ## $aBibliografia, f. 79-84
328 #0 $bTese mestr.$cGestão de Operações Comerciais$eFaculdade de Economia e Gestão. Univ. Cat. Portuguesa$d2002
675 ## $a65.01(043)$vBN$zpor$31233796
700 #1 $aPinto,$bHelena Sofia Silva Borges Salgado Fonseca Cerveira$31191662
702 #1 $aSantos,$bJosé Fernando Pinto dos$4727$383021
702 #1 $aSousa,$bRui Manuel Soucasaux Meneses e,$f1969-$4727$31213790
712 02 $aUniversidade Católica Portuguesa.$bFaculdade de Economia e Gestão$4295$31213791
966 ## $lBN$mFGMON$sS.A. 109555 V.$x1