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101 0# $apor$deng
102 ## $aPT
105 ## $aa m 001yy
106 ## $ar
200 1# $a A percepção de justiça na gestão de reclamações$bTexto policopiado]$fBruno Nunes$gorient. Jorge Gomes, Filipe Coelho
210 #9 $aLisboa$c[s.n.],$d[D.L. 2005]
215 ## $a116 f.$cil.$d30 cm$ecurriculum vitae (4 f.)
320 ## $aBibliografia, f. 86-90
328 #0 $bTese mestr.$cComportamento Organizacional$eInstituto Superior de Psicologia Aplicada
606 ## $aOrganizações$xServiços de reclamações$xGestão$xInfluências dos clientes$x[Teses]$2SIPOR$31266680
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