Etiqueta de registo: 00230nam 2200025 450
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200 1# $aFactores críticos de sucesso para implementação do C.R.M.$bTexto policopiado]$edois casos no sistema financeiro português$fPaulo Jorge Nobre Martins$gorient. Mário Fernando Maciel Caldeira
210 #9 $aLisboa$c[s.n.],$d2004
215 ## $a[4], V, 120 p.$cil.$d30 cm
320 ## $aBibliografia, p. 115-120
328 #0 $bTese mestr.$cGestão$eInst. Superior de Economia e Gestão, Univ. Técnica de Lisboa$d2004
606 ## $aOrganizações$xSistemas de gestão de clientes$xImplementação$xAvaliação$x[Teses]$2SIPOR$31279174
606 ## $aOrganizações$xImportância do marketing relacional$x[Teses]$2SIPOR$31279175
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