Etiqueta de registo: 00230nas 2200025 450
001 1813947
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/1813947
100 ## $a20120621a20099999m y0pory01030103ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
106 ## $ar
110 ## $aakazz 0uu0
200 1# $aDirectório global das TIC$eo guia essencial para a transformação digital$eempresas e profissionais$f[ed.] IDC, APDC$g[dir.] Gabriel Coimbra
210 #9 $aLisboa$cIDC$cAPDC$d[2009?]-
215 ## $d30 cm
303 ## $aDescrição baseada em: 2011/2012
326 ## $aAnual
517 1# $aDiretório das TIC
620 ## $dLisboa
675 ## $a(058)$vBN$zpor$3289295
702 #1 $aCoimbra,$bGabriel$4300$31497774
711 02 $aIDC Portugal$4340$31289837
712 02 $aAssociação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações$4340$380690
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
900 ## $aBIBNAC$d20120625
966 ## $lBN$mFGREV$sP.P. 30827 V.$x1

Etiqueta de registo: 00230cas 2200025 450
001 1650384
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/1650384
100 ## $a20060720b20062006m y0pory01030103ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
106 ## $ar
110 ## $aakazz 0uu0
200 1# $aAnuário sobre a actividade de contact centers$esoluções de Contact Centers & CRM$fIDC Portugal, APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers
207 #0 $aNº 1 (2006)
210 #9 $a[Cascais]$cIDC Portugal$cAssociação Portuguesa de Contact Centers,$d2006-
215 ## $d30 cm
326 ## $aAnual
440 #1 $10011873884$tEstudo de caracterização e benchmarking actividade de contact centers
620 ## $dCascais
675 ## $a658.8(05)$vBN$zpor$3297372
712 02 $aIDC Portugal$4650$31289837
712 02 $aAssociação Portuguesa de Contact Centers$4650$31289840
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $lBN$mFGREV$sP.P. 28212 V.$x1
966 ## $lBN$mFGREV$sP.P. 28212 V.-D$x1