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102 ## $aPT
106 ## $as
200 1# $a A gestão da qualidade do serviço hoteleiro em Cabo Verde$bRecurso electrónico]$eestruturação de processos$fAlfredo Henriques Mendes Dias Pereira$gorient. Ivo Domingues
210 #9 $aBraga$c[s.n.],$d2005
215 ## $a1disco óptico (CD-ROM) em caixa$d13 x 14 x 1cm
230 ## $aDados textuais
304 ## $aTít. retirado do primeiro ecrã informativo
320 ## $aContém bibliografia
328 #0 $bTese mestr.$cSociologia, Organizações e Desenvolvimento dos Recursos Humanos$eInst. de Ciências Sociais, Univ. do Minho$d2005
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