Etiqueta de registo: 00230nam 2200025 450
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100 ## $a20110310d2009 k y0pory0103 ba
101 0# $apor$deng
102 ## $aPT
105 ## $aa m 001yy
106 ## $ar
200 1# $aAntecedentes e consequências da orientação para o cliente entre empregados de contacto$e uma investigação na indústria brasileira de hotéis$fPedro Augusto Lopes Pontes$gorient. Arnaldo Fernandes Matos Coelho, Filipe Jorge Fernandes Coelho
210 #9 $aCoimbra$c[s.n.],$d2009
215 ## $a224 p.$cil.$d30 cm$eadenda ([5] p.)
215 ## $a1 disco óptico (CD-ROM) em caixa$cil.$d13 x 14 x 1 cm
305 ## $aEd. impressa e em CD-ROM
320 ## $aContém bibliografia
328 #1 $aTese dout. Organização e Gestão de Empresas (Estratégia e Comportamento Organizacional), Fac. de Economia, Univ. de Coimbra, 2009
675 ## $a005.34(043)$vBN$zpor$31221758
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700 #1 $aPontes,$bPedro Augusto Lopes$31454622
702 #1 $aCoelho,$bArnaldo Fernandes de Matos$4727$31217536
702 #1 $aCoelho,$bFilipe$4727$3201895
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $lBN$mDEM$sP. 18413 P.$x1
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966 ## $lBN$mFGMON$sP. 31822 V.$x1