Etiqueta de registo: 00230nam 2200025 450
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101 0# $apor$deng
102 ## $aPT
105 ## $aa m 000yy
106 ## $ar
200 1# $aDos mecanismos de controlo à orientação para o cliente$e um estudo empírico com empregados de contacto$fLuiza Cristina de Alencar Rodrigues$gorient. Filipe Jorge Fernandes Coelho
210 #9 $aCoimbra$c[s.n.],$d2010
215 ## $aXVI, 245 p.$cil.$d30 cm$ecurriculum vitae ([5] f.)
215 ## $a1 disco óptico (CD-ROM) em caixa$cil.$d13 x 14 x 1 cm
305 ## $aEd. impressa e em CD-ROM
320 ## $aContém bibliografia
328 #1 $aTese dout. Gestão - Ciência Aplicada à Decisão (Marketing), Fac. de Economia, Univ. de Coimbra, 2010
675 ## $a658.8.012.7(043)$vBN$zpor$31516498
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700 #1 $aRodrigues,$bLuiza Cristina de Alencar$31475982
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