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200 1# $a A importância estratégica do desenho da função em contexto de call center$fAna Cristina dos Anjos Grilo Pinto de Sá$gorient. Patrícia Helena Ferreira Lopes Moura e Sá
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215 ## $a[2], XVI, 234 p.$cil.$d30 cm
215 ## $a1 disco ótico (CD-ROM) em caixa$cil.$d134 x 14 x 1 cm
305 ## $aEd. impressa e em CD-ROM
320 ## $aBibliografia, p. 197-207
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200 1# $aGovernance dos Conselhos Gerais das instituições de ensino público não superior$fIsabel Cristina Guerreiro Pimentel Maia$gorient. Patrícia Helena F. L. de Moura e Sá
210 #9 $aCoimbra$c[s.n.],$d2021
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200 1# $aCooperação para a sustentabilidade$etrajetória organizativa e gestão cooperativa no combate a probreza energética em favelas no Rio de Janeiro$fIgor Freitas Medeiros$gorient. Patrícia Helena Ferreira Lopes de Moura e Sá, Sílvia Maria Dias Ferreira
210 #9 $aCoimbra$c[s.n],$d2024
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200 1# $aQuality of strategic financial planning information and municipal expenditure effectiness$ea path to public value creation aligned with the SDGs$fSandra Sofia Morais dos Santos Matos$gorient. Susana Margarida Faustino Jorge, Patrícia Helena Ferreira Lopes de Moura Sá
210 #9 $aCoimbra$c[s.n.],$d2024
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