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200 1# $a O impacto da qualidade na satisfação do utente e nas dimensões da confiança pública nos serviços de saúde$fTeresa Josefina Lopes Esquerdo$gorient. José Carlos Pinho, Isabel Maria Macedo
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320 ## $aBibliografia, p. 243-325
328 #1 $aTese dout. Ciências Empresariais, Escola de Economia e Gestão, Univ. do Minho, 2015
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