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200 1# $aGestão da qualidade em serviços bancários$bTexto policopiado]$eanálise de falhas e recuperação de serviço$fRogério Salema de Araújo Puga Leal
210 #9 $aLisboa$c[s.n.],$d1999
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320 ## $aBibliografia, f. 229-242
328 ## $aTese dout. Engª Industrial, Univ. Nova Lisboa, 1999
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102 ## $aPT
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106 ## $ar
200 1# $aSatisfação do cliente na área da restauração$eaplicabilidade do modelo servqual na restauração de um aldeamento turístico$fVera Lúcia da Glória Patrício$gorient. Rogério Salema Puga Leal
210 #9 $aFaro$c[s.n.],$d2008
215 ## $aXI, 142 f.$cil.$d30 cm
215 ## $a1 disco óptico (CD-ROM) em caixa$cil.$d19 x 14 x 2 cm
305 ## $aEd. impressa e em CD-ROM
320 ## $aBibliografia, f. 133-142
328 #1 $aTese mestr. Ciências Económicas e Empresariais, Fac. de Economia, Univ. do Algarve, 2008
675 ## $a316.64-052(469)(043)$vBN$zpor$31296054
675 ## $a640.43(469)(043)$vBN$zpor$90$31395453
700 #1 $aPatrício,$bVera Lúcia da Glória$31403315
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102 ## $aPT
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200 1# $aPrincípios de fiabilidade$bTexto policopiado]$fRogério Salema de Araújo Puga Leal
210 #9 $aLisboa$c[s.n.],$d1990
215 ## $aVIII, 71 f.$cil.$d30 cm
320 ## $aBibliografia, f. 70-71
328 ## $aTrabalho de síntese para prestação de provas de aptidão pedagógica e capacidade científica apresentado à Fac. de Ciências e Tecnologia da Univ. Nova de Lisboa
675 ## $a519.2$vBN$zpor$3832593
675 ## $a311$vBN$zpor$3295444
700 #1 $aLeal,$bRogério Salema de Araújo Puga$3433646
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101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $aa z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aEstatística aplicada$eguia do formador$fRogério Puga Leal
205 ## $a1ª ed
210 #9 $aLisboa$cInstituto do Emprego e Formação Profissional,$d2004
215 ## $a1 v.$cil.$d30 cm
225 2# $aModulform$eformação modular
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700 #1 $aLeal,$bRogério Salema de Araújo Puga$3433646
900 ## $aBIBNAC$d20130602
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100 ## $a20050919d2003 k y0pory0103 ba
101 0# $apor$deng
102 ## $aPT
105 ## $aa z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aPerspectiva da abordagem seis sigma no serviço ao cliente$bTexto policopiado]$fMaria Gabriela da Silva Pereira$gorient. Rogério Salema de Araújo Puga leal
210 #9 $aLisboa$c[s.n.],$d2003
215 ## $aXII, 242 f.$cil.$d31 cm
215 ## $a1 disco óptico (CD-ROM)$cil.$d12 cm
305 ## $aEdição impressa e em CD-ROM
320 ## $aBibliografia, f. 210-217
328 #0 $bTese mestr.$cEngenharia Industraial$eDep. de Engenharia Mecânica e Industrial, Fac. de Ciências e Tecnologia, Univ. Nova de Lisboa$d2003
675 ## $a658.8(043)$vBN$zpor$3326842
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700 #1 $aPereira,$bMaria Gabriela da Silva$31217868
702 #1 $aLeal,$bRogério Salema de Araújo Puga$4727$3433646
712 02 $aUniversidade Nova de Lisboa.$bFaculdade de Ciências e Tecnologia.$bDepartamento de Engenharia Mecância e Industrial$4295$31213671
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Etiqueta de registo: 00230nam 2200025 450
001 1332228
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/1332228
100 ## $a20050919d2003 k y0pory0103 ba
101 0# $apor$deng
102 ## $aPT
105 ## $aa m 001yy
106 ## $ar
200 1# $aQualidade em servicos de manutenção$bTexto policopiado]$eanaÂlise de um processo$fAntónio Augusto Abreu$gorient. Rogério Puga Leal
210 #9 $aLisboa$c[s.n.],$d2003
215 ## $aXIII, 182 f.$cil.$d31 cm
215 ## $a1 disco óptico (CD-ROM)$cil.$d12 cm
305 ## $aEdição impressa e em CD-ROM
320 ## $aBibliografia, f. 147-152
328 #0 $bTese mestr.$cEngenharia Industrial$eFac. de Ciências e Tecnologia, Univ. Nova de Lisboa$d2003
675 ## $a62-7(043)$vBN$zpor$31234634
675 ## $a005.6(043)$vBN$zpor$31211058
675 ## $a658.8(043)$vBN$zpor$3326842
700 #1 $aAbreu,$bAntónio Augusto$31217845
702 #1 $aLeal,$bRogério Salema de Araújo Puga$4727$3433646
712 02 $aUniversidade Nova de Lisboa.$bFaculdade de Ciências e Tecnologia$4295$320143
966 ## $lBN$mDEM$sS.A. 40869 P.$x1
966 ## $lBN$mFGMON$sS.A. 8343 A.$x1

Etiqueta de registo: 01098cam 2200325 450
001 961231
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/961231
005 19990812114600.0
010 ## $a972-732-453-3
021 ## $aPT$b122328/98
095 ## $aPTBN01042141
100 ## $a19990621d1998 k a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $aa j 001yy
106 ## $ar
200 1# $aEstatística aplicada$eguia do formando$fInstituto do Emprego e Formação Profissional$g[elab.] Rogério Puga Leal$gcoord. Instituto de Soldadura e Qualidade
205 ## $a1ª ed
210 #9 $aLisboa$cIEFP,$d1998
215 ## $a1 pasta, (pag. var.)$cil.$d32 cm
225 2# $aModulform$eformação modular
320 ## $aContém bibliografia
675 ## $a311(076)$vBN$zpor$3900032
702 #1 $aLeal,$bRogério Salema de Araújo Puga$4070$3433646
710 01 $aPortugal.$bInstituto do Emprego e Formação Profissional$329156
712 02 $aInstituto de Soldadura e Qualidade$4340$3112297
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 7565 A.$x1
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 7565 A.$x1