| Registos Bibliográficos associados ao registo de autoridade |
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Etiqueta de registo: 01422cam 2200325 450
001 1006360
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/1006360
005 20000211114100.0
100 ## $a19991108g19999999m y0pory0103 ba
101 1# $apor$ceng
102 ## $aPT
105 ## $aa z 001yy
106 ## $ar
200 1# $a Um sorriso de orelha a orelha$e o guia completo do atendimento telefónico perfeito$fPeggy Carlaw$gtrad. Carlos Carreira
210 #9 $aLisboa$cExodus Consultores,$d1999-
215 ## $av.$cil.$d30 cm
225 2# $aTrabalhar com o coração
327 0# $a1º v.: Você é o reflexo das suas atitudes : prestar atenção aos clientes. - 76 p.$a2º v.: Modelo PEC - perguntar, escutar, confirmar : diagnóstico das necessidades do
cliente. - 75 p.
675 ## $a821.134.3 Melo, Francisco Manuel de .09$vBN$zpor$3298404
675 ## $a664.95(469)$vBN$zpor$3288577
700 #1 $aCarlaw,$bPeggy$3922166
702 #1 $aCarreira,$bCarlos$4730$3922061
966 ## $b001$d1º v.$lBN$mFGMON$sC.G. 17181 V.$x1
966 ## $b001$d2º v.$lBN$mFGMON$sC.G. 17181 V.$x1
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