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200 1# $aPequenos? Mas competitivos!$e a grande cruzada dos pequenos comerciantes contra invasores e infiéis$fJosé Rafael Nascimento
210 #9 $a[Cruz Quebrada]$cJ.R. Nascimento,$dD.L. 1995$eCruz Quebrada :$gMX 3-Artes Gráf.)
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200 1# $aDeterminantes da satisfação do consumidor e estratégias decorrentes$bTexto policopiado]$e o caso da televisão por cabo$fJosé Rafael Nascimento
210 #9 $aLisboa$c[s.n.],$d1999
215 ## $a1 v., pag. var.$cil.$d30 cm
320 ## $aContém bibliografia
328 ## $aTese mestr. Psicologia Social e Organizacional, Inst. Superior de Ciências do Trab. e da Empresa, 1999
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200 1# $aPensar cliente$fJosé Rafael Nascimento$gil. Raquel Santos
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210 #9 $aLisboa$c4for,$d2005
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225 2# $aColecção 7 dias
320 ## $aBibliografia, p. 51
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