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República Portuguesa: Ministério da Cultura
Biblioteca Nacional de Portugal

Catálogo da BNP: acesso por Identificadores Unívocos
Registos Bibliográficos associados ao registo de autoridade

Etiqueta de registo: 00699cam 2200241 450
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200 1# $aCidadão e família$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aCarta ética$bVisual gráfico]$edez princípios éticos da Administração Pública$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d[ca 1997]
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306 ## $aData aproximada segundo características formais
307 ## $aNão il.
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 30 de Outubro de 1997$bVisual gráfico]$equalidade [e] eficácia$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1997
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 31 Outubro 1996$bVisual gráfico]$emelhor administração mais cidadania$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1996
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x49 cm
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200 1# $aInfocid - informação ao cidadão$bVisual gráfico]$e a informação na ponta dos seus dedos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d[1996]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x48 cm
300 ## $aMais de 40 direcções-gerais em cooperação
306 ## $aData segundo características formais
675 ## $a004.73(084.5)$vBN$zpor$3972955
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102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 26 de Outubro de 2000$bVisual gráfico]$fMinistério da Reforma do Estado e da Administração Pública - Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d2000
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d48x68 cm
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Etiqueta de registo: 00834ckm 2200217 450
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102 ## $aPT
200 1# $aDificuldades burocráticas$bVisual gráfico]$ecomo reage a sua empresa?$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[1995]
215 ## $a1 cartaz$cverde e preto sobre fundo azul$d68x48 cm
306 ## $aData ms no verso
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3589138
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Etiqueta de registo: 00230nkm 2200025 450
001 1330289
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101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 31 Outubro 91$bVisual gráfico]$esimplificar, inovar, confiar$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1991
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d67x48 cm
307 ## $aNão il.
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$31285670
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 10039 A.$x6
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Etiqueta de registo: 00230nkm 2200025 450
001 1332171
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100 ## $a20051122d1999----am a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 28 de Outubro de 1999$bVisual gráfico]$enovo milénio, nova Administração$f Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1999
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d66x48 cm
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$31285670
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 10037 A.$x6

Etiqueta de registo: 01020cam 2200289 450
001 987142
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101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aPMQ$ePrograma de melhoria da qualidade$emanual de identificação de potencialidades de melhoria$felab. Deloitte & Touche$ged. Secretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $aReed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1997
215 ## $a[2], V, 93, [1] p.$d30 cm
606 ## $2SIPOR$3226556
675 ## $a35(469)(076)$vBN$zpor$3636065
710 02 $aDeloitte & Touche - Auditores e Consultores$3226367
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 79357 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 79357 V.$x1

Etiqueta de registo: 01046cam 2200301 450
001 878324
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005 19990504163800.0
010 ## $a972-9400-45-8
021 ## $aPT$b87282/95
100 ## $a19990331d1995 k a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aListas de verificação da não qualidade$ereflexão sobre a qualidade dos serviços$equalidade em serviços públicos$fManuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires, Rebelo Pinto$g[ed.] Secretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1995 [D.L. 1998]
215 ## $a14 p.$d30 cm
675 ## $a35$vBN$zpor$3288038
675 ## $a65.011$vBN$zpor$3292218
700 #1 $aMadeira,$bManuel Armando$371663
701 #1 $aPires,$bMaria Teresa$4070$371930
701 #1 $aPinto,$bRebelo$4070$371933
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$4340$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 81286 V.$x1
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 81286 V.$x1
997 ## $aBIBEOD

Etiqueta de registo: 00830ckm 02200217 04500
001 1067465
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/1067465
005 20011017115200.0
100 ## $a20011017d1994 am a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 27 Out. 1994$bVisual gráfico]$emodernização e qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1994
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x48 cm
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3589138
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
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958 ## $aBND$bInterno$cDigitalizado
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 8915 A.$x3

Etiqueta de registo: 01078ckm 2200265 450
001 736791
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/736791
005 20011120135300.0
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100 ## $a19950309d1993 am a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 28 Outubro 1993$bVisual gráfico]$eadministração aberta - informação, ética, qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1993
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x48 cm
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3589138
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
856 40 $uhttps://purl.pt/18359
856 41 $uhttps://purl.pt/18359/service/media/cover/low
856 49 $uhttps://purl.pt/18359/service/media/jpeg$qimage/jpeg
958 ## $aBND$bLivre$cDigitalizado$d1$ehttps://purl.pt/18359/service/media/cover/max
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 7442 A.$x3
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 7565 A.$x3

Etiqueta de registo: 01116ckm 2200277 450
001 736776
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/736776
005 19990108000000.0
095 ## $aPTBN00524017
100 ## $a19950309f19921993am a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aCarta deontológica do serviço público$bVisual gráfico]$evalores fundamentais, deveres para com os cidadãos...$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[ca 1993]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x38 cm
306 ## $aData provável fundamentada na data da entrada da obra na BN
317 ## $aColecção Madeira Luís$5PTBN: CT. 11996 A.
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3589138
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
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856 41 $uhttps://purl.pt/18360/service/media/cover/low
958 ## $aBND$bInterno$cDigitalizado
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 7443 A.$x3
966 ## $lBN$mICONOG$pFrancisco Madeira Luís$sCT. 11996 A.$x3

Etiqueta de registo: 00907cam 2200301 450
001 727990
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/727990
005 19990108000000.0
021 ## $aPT$b72098/93
095 ## $aPTBN00515193
100 ## $a19931214d1993 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 000yy
106 ## $ar
200 1# $aAdministração pública e qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1993
215 ## $a16 p.$d30 cm
225 2# $aQualidade em serviços públicos
320 ## $aBibliografia, p. 15-16
606 ## $2SIPOR$373976
675 ## $a35.07$vBN$zpor$3303035
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 69561 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 69561 V.$x1
997 ## $aBIBEOD

Etiqueta de registo: 00975cam 2200301 450
001 727989
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021 ## $aPT$b56870/92
095 ## $aPTBN00515192
100 ## $a19931214d1993 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $aa z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aGestão da qualidade$econceitos, sistema de gestão, instrumentos$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelab. Manuel Armando Madeira
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1993
215 ## $a51 p.$cil.$d30 cm
225 2# $aQualidade em serviços públicos
606 ## $2SIPOR$373976
675 ## $a35.07$vBN$zpor$3303035
702 #1 $aMadeira,$bManuel Armando$4070$371663
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 69545 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 69545 V.$x1
997 ## $aBIBEOD

Etiqueta de registo: 01023cam 2200313 450
001 727987
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/727987
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010 ## $a972-9400-57-1
021 ## $aPT$b72096/93
095 ## $aPTBN00515190
100 ## $a19931202d1993 k a0pory0103 ba
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102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aAdministração Pública$emil medidas de modernização$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aO que deve esperar e exigir de um serviço público$bVisual gráfico]$einformações gerais, acolhimento, atendimento...$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aDia nacional da desburocratização, 26 Outubro 1995$bVisual gráfico]$ecidadãos - administração, um diálogo necessário$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $a Os direitos do cidadão face à Administração Pública$emais cidadania$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aPlano de actividades e relatório de actividades$fTeresa Nunes Sabrosa$gtratamento de texto José Nogueira da Silva$ged. Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1997
215 ## $a57 p.$cil.$d30 cm
512 1# $aPlano e relatório de actividades$einstrumentos de apoio
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200 1# $a A administração e o público$ealgumas ideias e sugestões para o seu atendimento$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelab. Manuel Abreu, Ana Maria Rodrigues, Ercília Sampaio
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702 #1 $aRodrigues,$bAna Maria,$f1960-2018$4070$31195553
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200 1# $aCarta para a qualidade nos serviços públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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210 #9 $aLisboa$cSecretariado para a Modernização Administrativa,$d1994
215 ## $a27, [1] p.$d30 cm
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200 1# $aRoteiro da administração pública$fSecretariado para a Modernização Administrativa
207 #0 $a1993-
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215 ## $d30 cm
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106 ## $ar
200 1# $aAdministração pública e qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a1ª ed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1992
215 ## $a15, [1] p.
225 2# $aQualidade em serviços públicos
320 ## $aBibliografia, p. 15
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102 ## $aPT
200 1# $aGuia do comerciante$fSecretariado para a Modernização Administrativa, Direcção-Geral do Comércio Interno, Confederação do Comércio Português
210 #9 $aLisboa$cSMA,$dD.L. 1991
215 ## $a79, [1] p.$cil.$d25 cm
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Etiqueta de registo: 01052cam 2200325 450
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106 ## $ar
200 1# $aGestão da qualidade$econceitos, sistema de gestão, instrumentos$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelab. Manuel Armando Madeira
205 ## $a1ª ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1992
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225 2# $aQualidade em serviços públicos
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Etiqueta de registo: 01097cam 2200361 450
001 382642
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/382642
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105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aDia nacional da desburocratização$esimplificar inovar confiar$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a1ª ed
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215 ## $a53, [2] p.$d30 cm
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Etiqueta de registo: 01069cam 2200313 450
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105 ## $ay z 000yy
106 ## $ar
200 1# $aPrestar serviços de qualidade$e a batalha da qualidade começa na escola$fDirecção Geral do Ensino Básico e Secundário, Secretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a1ª ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1992
215 ## $a[11] p.$d30 cm
225 2# $aQualidade em serviços públicos
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102 ## $aPT
200 1# $aConcurso de ideias$bVisual gráfico]$equalidade em serviços públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cS.M.A.,$d[D.L. 1992]
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105 ## $aa p 001yy
106 ## $ar
200 1# $aNovo sistema retributivo da função pública$erelatório de execução$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSecretariado para a Modernização Administrativa,$d1992
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200 1# $a O plano e o relatório anuais de actividades dos serviços públicos$felab. António Crespo$gcolab. Nogueira da Silva, Gabriela Cardoso
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200 1# $aGuia para a instalação de serviços públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aLista de controlo de gestão para dirigentes$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelaboração António Mira Crespo
205 ## $a2ª ed
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200 1# $a A administração e o público$ealgumas ideias e sugest es para o seu atendimento$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelab. Manuel Abreu, Ana Maria Rodrigues, Ercília Sampaio
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1991
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200 1# $aComtacto$enewsletter da Modernização Administrativa$fpropr. e ed. Secretariado para a Modernização Administrativa$gdir. Joana Orvalho Silva
207 #0 $aAbr. 1995-Ago. 1995
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1995
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200 1# $aModernização administrativa$eplanos sectoriais$fSecretaroado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 25 de Outubro$bVisual gráfico]$eeficácia, transparência, qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d[D.L. 1990]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d67x48 cm
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200 1# $aDia nacional da desburocratização$bVisual gráfico]$eeficácia, transparência, qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1990]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d67x48 cm
330 ## $aAo meio sugestão de rectângulo de pinceladas oblíquas com as cores da bandeira portuguesa; nas margens laterais duas faixas
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
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200 1# $a As empresas e a administração face a 1992$f1ªs Jornadas de Desburocratização$gorg. Secretariado para a Modernização Administrativa, Comissão de Empresas-Administração$gcolab. OCDE
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$dD.L.1990
215 ## $a226, [1] p.$cil.$d30 cm
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200 1# $aAnuário dos serviços públicos$fDirecção-Geral da Administração Pública, Secretariado para a Modernização Administrativa
207 #0 $a1989
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1989
215 ## $d30 cm
326 ## $aAnual
440 #1 $aGuia dos serviços de atendimento
606 ## $aAdministração pública$2BN-P$2SIPOR$2SIPOR$3288959
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106 ## $ar
200 1# $aNovo sistema retributivo da função pública$f[ed. lit.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1990]
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740 #1 $aPortugal.$tLeis, decretos, etc.$31483314
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200 1# $a As áreas de atendimento dos Serviços Públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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102 ## $aPT
106 ## $ar
110 ## $aakazz..0yy0
200 1# $aGuia dos serviços de atendimento$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[1989]-1992
215 ## $d29 cm
303 ## $aDescrição baseada em: 1991
430 #1 $aAnuário dos serviços públicos
440 #1 $aRoteiro da administração pública
606 ## $aAdministração pública$2BN-P$2SIPOR$2SIPOR$3288959
620 ## $dLisboa
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100 ## $a19881003d1988 am a0pora010305 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aDesburocratizar$bVisual gráfico]$efacilite a vida aos utentes$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1988]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d63x43 cm
330 ## $aSugestão de folhas de papel sobrepostas
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200 1# $a A Administração tem rosto$bVisual gráfico]$e os funcionários identificam-se$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gdesigners J & L
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1989]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d64x44 cm
330 ## $aSobre sugestão de rasgão em folha, deixando aparecer multidão, cartão de identificação
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200 1# $aSimplificar a legislação$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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101 0# $apor
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106 ## $ar
110 ## $aauuz 0uu0
200 0# $aPlano de actividades para...$fSecretariado para a Modernização Administrativa
207 #0 $a1988-
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1988-
215 ## $d30 cm
530 1# $aPlano de actividades para... - Secretariado para a Modernização Administrativa
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620 ## $dLisboa
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200 1# $aBalanço social$e um documento de trabalho$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1988
215 ## $a39 f.$d30 cm
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Etiqueta de registo: 00907cam 02200289 04500
001 165141
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/165141
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105 ## $ay g 001yy
106 ## $ar
200 1# $aGuia dos serviços de informação e atendimento ao público$eversão experimental$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a3a ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$dD.L. 1989
215 ## $a249, [1] p.$d30 cm
312 ## $aTít. de capa : Informação e atendimento
512 1# $aInformação e atendimento
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001 165144
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101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $aa z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aGuia para a instalação de serviços públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1989]
215 ## $a68 f.$cil.$d29 cm
675 ## $a725.1$vBN$zpor$3291485
675 ## $a711.6$vBN$zpor$3358005
675 ## $a35.07$vBN$zpor$3303035
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
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966 ## $c2$lBN$mFGMON$sB.A. 10790 V.$x1
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Etiqueta de registo: 00973cam 22003251 450
001 218441
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/218441
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021 ## $aPT$b28754/89
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100 ## $a19900222d1989 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001zy
106 ## $ar
200 1# $aRedigir para o público$fManuel Armando Madeira$g[ed. lit.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1989
215 ## $a41, [3] p.$cil.$d21 cm
675 ## $a82.08$vBN$zpor$3290163
675 ## $a659.3$vBN$zpor$3292241
700 #1 $aMadeira,$bManuel Armando$371663
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966 ## $c2$lBN$mFGMON$sL. 42550 V.$x1
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998 ## $aINGA1-88

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102 ## $aPT
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106 ## $ar
200 1# $aNovo sistema retributivo da função pública$f[ed. lit.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1989
215 ## $a[164] p.$d30 cm
675 ## $a35.08(094.5)(083.5)$vBN$zpor$3409118
675 ## $a331.2$vBN$zpor$3290134
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$4340$315442
740 #1 $aPortugal.$tLeis, decretos, etc.$31483314
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
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966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 63758 V.$x1
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100 ## $a19900430d1990 em a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aPlanos sectoriais de modernização administrativa$bVisual gráfico]$eadministração aberta, administração dos cidadãos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1990]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d64x44 cm
330 ## $aSigla do Secretariado (aproveitamento para composição)
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3589138
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
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856 40 $uhttps://purl.pt/15936
856 41 $uhttps://purl.pt/15936/service/media/cover/low
958 ## $aBND$bInterno$cDigitalizado
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 6104 A.$x1

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003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/122494
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102 ## $aPT
105 ## $ay g 001yy
106 ## $ar
200 1# $aGuia dos serviços de informação e atendimento ao público$eversão experimental$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2a ed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$dD.L. 1989
215 ## $a[4], 249, [3] p.$d30 cm
675 ## $a659.2(035)$vBN$zpor$3341246
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710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
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997 ## $aBIBEOD

Etiqueta de registo: 01102cam 2200337 450
001 121916
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101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aLista de controlo de gestão para dirigentes$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelaboração António Mira Crespo
210 #9 $aLisboa$cSecretariado para a Modernização Administrativa,$d1988
215 ## $a26 f.$d30 cm
675 ## $a35.07(469)$vBN$zpor$3323698
702 #1 $aCrespo,$bAntónio$4070$331506
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966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 62825 V.$x1
997 ## $aBIBEOD

Etiqueta de registo: 00732cam 02200229 04500
001 121970
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/121970
005 19981121045900.0
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105 ## $ay g 001yy
106 ## $ar
200 1# $aGuia dos serviços de informação e atendimento ao público$eversão experimental$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1988
215 ## $a249, [3] p.$d30 cm
675 ## $a35.07(036)$vBN$zpor$3340704
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Etiqueta de registo: 01166cam 02200373 04500
001 121242
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/121242
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102 ## $aPT
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200 1# $aIniciativas sectoriais de modernização administrativa para 1989$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$dimp. 1989
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966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 62837 V.$x1
997 ## $aBIBEOD

Etiqueta de registo: 00956cam 2200289 450
001 121917
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/121917
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101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $a O plano e o relatório anuais de actividades dos serviços públicos$felaboração António Crespo$gcolab. Nogueira da Silva, Gabriela Cardoso
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cSecretariado para a Modernização Administrativa,$d1989
215 ## $a63 p.$d30 cm
675 ## $a351(469)(05)$vBN$zpor$3297229
700 #1 $aCrespo,$bAntónio$331506
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966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 62846 V.$x1
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Etiqueta de registo: 00913cam 2200301 450
001 460882
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/460882
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010 ## $a972-9400-65-2
021 ## $aPT$b80411/94
095 ## $aPTBN00663406
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105 ## $ay z 001yy
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200 1# $aCarta da qualidade$ecomo pode ser feita?$fed. Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1994
215 ## $a33 p.$d21 cm
606 ## $2SIPOR$373976
675 ## $a35.07$vBN$zpor$3303035
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200 1# $a Os Serviços Públicos querem atendê-lo melhor$bVisual gráfico]$eresolução do Conselho de Ministros...$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d50x35 cm
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200 1# $aQualidade em serviços públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aDesburocratização$e uma administração para o século XXI$fJúlio Dá Mesquita Gonçalves$gtratamento de texto Paula Sousa$g[ed.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA.,$dimp. 1997
215 ## $a43 p.$d30 cm
320 ## $aBibliografia, p. 39-43
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700 #1 $aGonçalves,$bJúlio Dá Mesquita$3277822
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106 ## $ar
200 1# $aContributos para uma nova cultura da gestão pública$fLaura Lampreia$gtratamento de texto Paula Sousa$g[ed.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$dimp. 1997
215 ## $a63 p.$d30 cm
320 ## $aBibliografia, p. 63
606 ## $aReformas administrativas$yPortugal$zSéc.20$3281616
675 ## $a351(469)"19"$vBN$zpor$3858306
700 #1 $aLampreia,$bLaura$3277817
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712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$4340$315442
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Etiqueta de registo: 00810cam 2200265 450
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102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
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200 1# $aCódigo do procedimento administrativo$fLuís Lingnau Silveira
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1998
215 ## $a72 p.$d21 cm
512 ## $aInfocid$eSistema Interdepartamental de Informação ao Cidadão
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101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay n 001yy
106 ## $ar
200 1# $a Os direitos do cidadão face à Administração Pública$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1997
215 ## $a46, [1] p.$d24 cm
675 ## $a342.9$vBN$zpor$3481534
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
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966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 78952 V.$x1
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Etiqueta de registo: 00849cam 2200265 450
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021 ## $aPT$b80411/94
100 ## $a19990401d1995 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aCarta da qualidade$ecomo pode ser feita?$f[ed. lit.] Secretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1995 [D.L. 1998]
215 ## $a33, [2] p.$d21 cm
606 ## $aServiços públicos$xQualidade$x [ Manuais]$2SIPOR$3161249
675 ## $a35.07(469)(076)$vBN$zpor$3470267
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095 ## $aPTBN01013808
100 ## $a19981020d1998 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 000yy
106 ## $ar
200 1# $aCarta da qualidade$e um compromisso com o cidadão$f[ed.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1998
215 ## $a16 p.$d30 cm
606 ## $2SIPOR$3798452
675 ## $a35.07(469)$vBN$zpor$3323698
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101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 29 Outubro 92$bVisual gráfico]$emodernizar, simplificar, praticar qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1992
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x48 cm
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3589138
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966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 8478 A.$x3

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102 ## $aPT
200 1# $aEste livro fala por si$bVisual gráfico]$eutilize o livro de reclamações$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cS.M.A.,$d[1992]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d42x29 cm
675 ## $a351(084.5)$vBN$zpor$3946774
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105 ## $ay n 001yy
106 ## $ar
200 1# $aCódigo do procedimento administrativo$fLuís Lingnau Silveira
205 ## $aReed
210 #9 $a[S.l.]$cSMA,$d1999
225 2# $aInfocid.$iVida cívica
517 ## $aInfocid$eSistema Interdepartamental de Informação ao Cidadão
675 ## $a342.9(469)(094.4)$vBN$zpor$3477999
700 #1 $92$aSilveira,$bLuís$357341
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 85281 V.$x1
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 85281 V.$x1

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100 ## $a20051123f19901999am a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aSimpatia, disponibilidade, profissionalismo$bVisual gráfico]$eatendemos bem, entendemo-nos melhor$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d[199-]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d67x47,5 cm
300 ## $aCampanha "Qualidade em Serviços Públicos"
306 ## $aData segundo características formais
675 ## $a35.08(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$31218694
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$31285670
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 10038 A.$x6
997 ## $aBIBEOD

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100 ## $a20140221d1989 am a0pory0103 ba
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102 ## $aPT
200 1# $a Os serviços públicos ao serviço do público$bVisual gráfico]$ecolabore com suas opiniões e sugestões$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSecretariado para a Modernização Administrativa,$d[1989]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d63x43 cm
306 ## $aData atribuída de acordo com a data de circulação (no verso)
675 ## $a766(=1:469)"198"(084.5)$vBN$zpor$31302430
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966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 12366 A.$x3
997 ## $aBIBEOD

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100 ## $a20150604d1989 m a0pory01030103ba
101 0# $apor
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105 ## $ay b 000yy
106 ## $ar
200 1# $aCatálogo de aplicações comuns da administração pública$e1ª versão$fSecretariado para a Modernização Administrativa, Instituto de Informática
210 #9 $aAmadora$cSMA - Secretariado para a Modernização Administrativa,$d1989
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