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200 1# $aCarta ética$bVisual gráfico]$edez princípios éticos da Administração Pública$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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306 ## $aData aproximada segundo características formais
307 ## $aNão il.
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 30 de Outubro de 1997$bVisual gráfico]$equalidade [e] eficácia$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 31 Outubro 1996$bVisual gráfico]$emelhor administração mais cidadania$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x49 cm
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200 1# $aInfocid - informação ao cidadão$bVisual gráfico]$e a informação na ponta dos seus dedos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d[1996]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x48 cm
300 ## $aMais de 40 direcções-gerais em cooperação
306 ## $aData segundo características formais
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 26 de Outubro de 2000$bVisual gráfico]$fMinistério da Reforma do Estado e da Administração Pública - Secretariado para a Modernização
Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d2000
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200 1# $aDificuldades burocráticas$bVisual gráfico]$ecomo reage a sua empresa?$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[1995]
215 ## $a1 cartaz$cverde e preto sobre fundo azul$d68x48 cm
306 ## $aData ms no verso
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102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 31 Outubro 91$bVisual gráfico]$esimplificar, inovar, confiar$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1991
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d67x48 cm
307 ## $aNão il.
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
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101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 28 de Outubro de 1999$bVisual gráfico]$enovo milénio, nova Administração$f Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1999
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d66x48 cm
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
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101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aPMQ$ePrograma de melhoria da qualidade$emanual de identificação de potencialidades de melhoria$felab. Deloitte & Touche$ged. Secretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $aReed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1997
215 ## $a[2], V, 93, [1] p.$d30 cm
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675 ## $a35(469)(076)$vBN$zpor$3636065
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100 ## $a19990331d1995 k a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aListas de verificação da não qualidade$ereflexão sobre a qualidade dos serviços$equalidade em serviços públicos$fManuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires, Rebelo Pinto$g[ed.] Secretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1995 [D.L. 1998]
215 ## $a14 p.$d30 cm
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700 #1 $aMadeira,$bManuel Armando$371663
701 #1 $aPires,$bMaria Teresa$4070$371930
701 #1 $aPinto,$bRebelo$4070$371933
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$4340$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 81286 V.$x1
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 81286 V.$x1
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101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 27 Out. 1994$bVisual gráfico]$emodernização e qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1994
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x48 cm
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
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102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 28 Outubro 1993$bVisual gráfico]$eadministração aberta - informação, ética, qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1993
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x48 cm
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
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200 1# $aCarta deontológica do serviço público$bVisual gráfico]$evalores fundamentais, deveres para com os cidadãos...$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[ca 1993]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x38 cm
306 ## $aData provável fundamentada na data da entrada da obra na BN
317 ## $aColecção Madeira Luís$5PTBN: CT. 11996 A.
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101 0# $apor
102 ## $aPT
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106 ## $ar
200 1# $aAdministração pública e qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1993
215 ## $a16 p.$d30 cm
225 2# $aQualidade em serviços públicos
320 ## $aBibliografia, p. 15-16
606 ## $2SIPOR$373976
675 ## $a35.07$vBN$zpor$3303035
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
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966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 69561 V.$x1
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Etiqueta de registo: 00975cam 2200301 450
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095 ## $aPTBN00515192
100 ## $a19931214d1993 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $aa z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aGestão da qualidade$econceitos, sistema de gestão, instrumentos$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelab. Manuel Armando Madeira
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1993
215 ## $a51 p.$cil.$d30 cm
225 2# $aQualidade em serviços públicos
606 ## $2SIPOR$373976
675 ## $a35.07$vBN$zpor$3303035
702 #1 $aMadeira,$bManuel Armando$4070$371663
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
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200 1# $aAdministração Pública$emil medidas de modernização$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1993
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200 1# $a O que deve esperar e exigir de um serviço público$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aO que deve esperar e exigir de um serviço público$bVisual gráfico]$einformações gerais, acolhimento, atendimento...$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aDia nacional da desburocratização, 26 Outubro 1995$bVisual gráfico]$ecidadãos - administração, um diálogo necessário$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $a Os direitos do cidadão face à Administração Pública$emais cidadania$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aPlano de actividades e relatório de actividades$fTeresa Nunes Sabrosa$gtratamento de texto José Nogueira da Silva$ged. Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1997
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200 1# $a A administração e o público$ealgumas ideias e sugestões para o seu atendimento$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelab. Manuel Abreu, Ana Maria Rodrigues, Ercília Sampaio
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200 1# $aCarta para a qualidade nos serviços públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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210 #9 $aLisboa$cSecretariado para a Modernização Administrativa,$d1994
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200 1# $aRoteiro da administração pública$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aAdministração pública e qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a1ª ed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1992
215 ## $a15, [1] p.
225 2# $aQualidade em serviços públicos
320 ## $aBibliografia, p. 15
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102 ## $aPT
200 1# $aGuia do comerciante$fSecretariado para a Modernização Administrativa, Direcção-Geral do Comércio Interno,
Confederação do Comércio Português
210 #9 $aLisboa$cSMA,$dD.L. 1991
215 ## $a79, [1] p.$cil.$d25 cm
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200 1# $aGestão da qualidade$econceitos, sistema de gestão, instrumentos$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelab. Manuel Armando Madeira
205 ## $a1ª ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1992
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225 2# $aQualidade em serviços públicos
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105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aDia nacional da desburocratização$esimplificar inovar confiar$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a1ª ed
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Etiqueta de registo: 01069cam 2200313 450
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200 1# $aPrestar serviços de qualidade$e a batalha da qualidade começa na escola$fDirecção Geral do Ensino Básico e Secundário, Secretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a1ª ed
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225 2# $aQualidade em serviços públicos
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200 1# $aConcurso de ideias$bVisual gráfico]$equalidade em serviços públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cS.M.A.,$d[D.L. 1992]
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105 ## $aa p 001yy
106 ## $ar
200 1# $aNovo sistema retributivo da função pública$erelatório de execução$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $a O plano e o relatório anuais de actividades dos serviços públicos$felab. António Crespo$gcolab. Nogueira da Silva, Gabriela Cardoso
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200 1# $aGuia para a instalação de serviços públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aLista de controlo de gestão para dirigentes$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelaboração António Mira Crespo
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200 1# $a A administração e o público$ealgumas ideias e sugest es para o seu atendimento$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelab. Manuel Abreu, Ana Maria Rodrigues, Ercília Sampaio
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200 1# $aComtacto$enewsletter da Modernização Administrativa$fpropr. e ed. Secretariado para a Modernização Administrativa$gdir. Joana Orvalho Silva
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200 1# $aModernização administrativa$eplanos sectoriais$fSecretaroado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 25 de Outubro$bVisual gráfico]$eeficácia, transparência, qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d67x48 cm
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200 1# $aDia nacional da desburocratização$bVisual gráfico]$eeficácia, transparência, qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1990]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d67x48 cm
330 ## $aAo meio sugestão de rectângulo de pinceladas oblíquas com as cores da bandeira portuguesa;
nas margens laterais duas faixas
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200 1# $a As empresas e a administração face a 1992$f1ªs Jornadas de Desburocratização$gorg. Secretariado para a Modernização Administrativa, Comissão de Empresas-Administração$gcolab. OCDE
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$dD.L.1990
215 ## $a226, [1] p.$cil.$d30 cm
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200 1# $aAnuário dos serviços públicos$fDirecção-Geral da Administração Pública, Secretariado para a Modernização Administrativa
207 #0 $a1989
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1989
215 ## $d30 cm
326 ## $aAnual
440 #1 $aGuia dos serviços de atendimento
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620 ## $dLisboa
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105 ## $ay i 001yy
106 ## $ar
200 1# $aNovo sistema retributivo da função pública$f[ed. lit.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1990]
215 ## $a[184] p.$d30 cm
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740 #1 $aPortugal.$tLeis, decretos, etc.$31483314
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200 1# $a As áreas de atendimento dos Serviços Públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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215 ## $a37, [6] f.$cil.$d30 cm
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095 ## $aPTBN00436084
100 ## $a19930315b1989 m .a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
106 ## $ar
110 ## $aakazz..0yy0
200 1# $aGuia dos serviços de atendimento$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[1989]-1992
215 ## $d29 cm
303 ## $aDescrição baseada em: 1991
430 #1 $aAnuário dos serviços públicos
440 #1 $aRoteiro da administração pública
606 ## $aAdministração pública$2BN-P$2SIPOR$2SIPOR$3288959
620 ## $dLisboa
675 ## $a35.07(469)(076)$vBN$zpor$3470267
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGREV$sP.P. 19749 V.$x1
Etiqueta de registo: 00944ckm 02200265 04500
001 199029
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/199029
005 20030901130300.0
095 ## $aPTBN00206580
100 ## $a19881003d1988 am a0pora010305 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aDesburocratizar$bVisual gráfico]$efacilite a vida aos utentes$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1988]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d63x43 cm
330 ## $aSugestão de folhas de papel sobrepostas
675 ## $a35.08(469)"198"(084.5)$vBN$zpor$3324671
675 ## $a766(=1:469)"198"(084.5)$vBN$zpor$31302430
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
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856 41 $uhttps://purl.pt/11390/service/media/cover/low
958 ## $aBND$bInterno$cDigitalizado
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 5427 A.
998 ## $aBN8821 - 00394
Etiqueta de registo: 01048ckm 02200265 04500
001 198574
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/198574
005 20001212143200.0
095 ## $aPTBN00206123
100 ## $a19891212d1989 am a0pory010305 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $a A Administração tem rosto$bVisual gráfico]$e os funcionários identificam-se$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gdesigners J & L
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1989]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d64x44 cm
330 ## $aSobre sugestão de rasgão em folha, deixando aparecer multidão, cartão de identificação
675 ## $a35.08(469)"198"(084.5)$vBN$zpor$3324671
675 ## $a766(=1:469)"198"(084.5)$vBN$zpor$31302430
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
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856 40 $uhttps://purl.pt/15768
856 41 $uhttps://purl.pt/15768/service/media/cover/low
958 ## $aBND$bInterno$cDigitalizado
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Etiqueta de registo: 00859cam 2200289 450
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005 19981129165600.0
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095 ## $aPTBN00201337
100 ## $a19890925d1989 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 000yy
106 ## $ar
200 1# $aSimplificar a legislação$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1989
215 ## $a15 p.$d30 cm
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966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 64144 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 00839cas 2200265 450
001 190913
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/190913
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100 ## $a19880901a19889999m a0pora0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
106 ## $ar
110 ## $aauuz 0uu0
200 0# $aPlano de actividades para...$fSecretariado para a Modernização Administrativa
207 #0 $a1988-
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1988-
215 ## $d30 cm
530 1# $aPlano de actividades para... - Secretariado para a Modernização Administrativa
606 ## $aAdministração pública$2BN-P$2SIPOR$2SIPOR$3288959
620 ## $dLisboa
675 ## $a35.08(05)$vBN$zpor$3294978
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802 ## $a18
966 ## $lBN$mFGREV$sP.P. 18780 V.
Etiqueta de registo: 00982cam 2200325 450
001 164414
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/164414
005 19981127000800.0
095 ## $aPTBN00171290
100 ## $a19890301d1988 km y0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 000yy
106 ## $ar
200 1# $aBalanço social$e um documento de trabalho$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1988
215 ## $a39 f.$d30 cm
675 ## $a658.3(469)$vBN$zpor$3298166
675 ## $a35.08(469)$vBN$zpor$3325087
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.A. 68535 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.A. 68535 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 00907cam 02200289 04500
001 165141
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/165141
005 19981127010600.0
021 ## $aPT$b23275/89
095 ## $aPTBN00172033
100 ## $a19890731d1989 m a0pora0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay g 001yy
106 ## $ar
200 1# $aGuia dos serviços de informação e atendimento ao público$eversão experimental$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a3a ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$dD.L. 1989
215 ## $a249, [1] p.$d30 cm
312 ## $aTít. de capa : Informação e atendimento
512 1# $aInformação e atendimento
675 ## $a351(036)$vBN$zpor$3368335
675 ## $a353(036)$vBN$zpor$3368336
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 63209 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 01026cam 02200337 04500
001 165144
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/165144
005 20000808151000.0
095 ## $aPTBN00172036
100 ## $a19890821d1989 m a0pora0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $aa z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aGuia para a instalação de serviços públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1989]
215 ## $a68 f.$cil.$d29 cm
675 ## $a725.1$vBN$zpor$3291485
675 ## $a711.6$vBN$zpor$3358005
675 ## $a35.07$vBN$zpor$3303035
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sB.A. 10790 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sB.A. 10790 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 00973cam 22003251 450
001 218441
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/218441
005 19981201115800.0
010 ## $a972-9400-25-3
021 ## $aPT$b28754/89
095 ## $aPTBN00226214
100 ## $a19900222d1989 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001zy
106 ## $ar
200 1# $aRedigir para o público$fManuel Armando Madeira$g[ed. lit.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1989
215 ## $a41, [3] p.$cil.$d21 cm
675 ## $a82.08$vBN$zpor$3290163
675 ## $a659.3$vBN$zpor$3292241
700 #1 $aMadeira,$bManuel Armando$371663
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$4340$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sL. 42550 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sL. 42550 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
998 ## $aINGA1-88
Etiqueta de registo: 01082cam 2200349 450
001 218437
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/218437
005 19981201115700.0
021 ## $aPT$b30071/89
095 ## $aPTBN00226210
100 ## $a19900222d1989 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay i 001yy
106 ## $ar
200 1# $aNovo sistema retributivo da função pública$f[ed. lit.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1989
215 ## $a[164] p.$d30 cm
675 ## $a35.08(094.5)(083.5)$vBN$zpor$3409118
675 ## $a331.2$vBN$zpor$3290134
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$4340$315442
740 #1 $aPortugal.$tLeis, decretos, etc.$31483314
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 63758 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 63758 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 00993ckm 02200253 04500
001 237671
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/237671
005 19981204130400.0
095 ## $aPTBN00246127
100 ## $a19900430d1990 em a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aPlanos sectoriais de modernização administrativa$bVisual gráfico]$eadministração aberta, administração dos cidadãos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[D.L. 1990]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d64x44 cm
330 ## $aSigla do Secretariado (aproveitamento para composição)
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3589138
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
856 40 $uhttps://purl.pt/15936
856 41 $uhttps://purl.pt/15936/service/media/cover/low
958 ## $aBND$bInterno$cDigitalizado
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 6104 A.$x1
Etiqueta de registo: 00919cam 02200289 04500
001 122494
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/122494
005 19981121054900.0
021 ## $aPT$b23275/89
095 ## $aPTBN00127998
100 ## $a19890614d1989 m a0pora0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay g 001yy
106 ## $ar
200 1# $aGuia dos serviços de informação e atendimento ao público$eversão experimental$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2a ed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$dD.L. 1989
215 ## $a[4], 249, [3] p.$d30 cm
675 ## $a659.2(035)$vBN$zpor$3341246
675 ## $a061.1(036)$vBN$zpor$3341247
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.A. 67654 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.A. 67654 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 01102cam 2200337 450
001 121916
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/121916
005 19981121045400.0
021 ## $aPT$b23272
095 ## $aPTBN00127410
100 ## $a19890626d1988 km a0pora0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aLista de controlo de gestão para dirigentes$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelaboração António Mira Crespo
210 #9 $aLisboa$cSecretariado para a Modernização Administrativa,$d1988
215 ## $a26 f.$d30 cm
675 ## $a35.07(469)$vBN$zpor$3323698
702 #1 $aCrespo,$bAntónio$4070$331506
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 62825 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 62825 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 00732cam 02200229 04500
001 121970
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/121970
005 19981121045900.0
095 ## $aPTBN00127466
100 ## $a19890627d1988 m a0pora0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay g 001yy
106 ## $ar
200 1# $aGuia dos serviços de informação e atendimento ao público$eversão experimental$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1988
215 ## $a249, [3] p.$d30 cm
675 ## $a35.07(036)$vBN$zpor$3340704
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 62879 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 62879 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 01166cam 02200373 04500
001 121242
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/121242
005 19981121035000.0
021 ## $aPT$b24381/88
095 ## $aPTBN00126722
100 ## $a19890601d1989 m a0pora0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aIniciativas sectoriais de modernização administrativa para 1989$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$dimp. 1989
215 ## $a48, [7] p.$d30 cm
675 ## $a351$vBN$zpor$3288039
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 62837 V.$x1
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 62837 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 00956cam 2200289 450
001 121917
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/121917
005 20020122165600.0
021 ## $aPT$b19006/87
095 ## $aPTBN00127411
100 ## $a19890606d1989 m a0pora0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $a O plano e o relatório anuais de actividades dos serviços públicos$felaboração António Crespo$gcolab. Nogueira da Silva, Gabriela Cardoso
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cSecretariado para a Modernização Administrativa,$d1989
215 ## $a63 p.$d30 cm
675 ## $a351(469)(05)$vBN$zpor$3297229
700 #1 $aCrespo,$bAntónio$331506
701 #1 $91$aSilva,$bNogueira da$4070$331509
701 #1 $aCardoso,$bGabriela$4070$328261
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$4340$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 62846 V.$x1
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 00913cam 2200301 450
001 460882
003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/460882
005 19990101000000.0
010 ## $a972-9400-65-2
021 ## $aPT$b80411/94
095 ## $aPTBN00663406
100 ## $a19941024d1994 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aCarta da qualidade$ecomo pode ser feita?$fed. Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1994
215 ## $a33 p.$d21 cm
606 ## $2SIPOR$373976
675 ## $a35.07$vBN$zpor$3303035
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$4340$315442
801 #0 $aPT$bBN$gRPC
966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 71266 V.$x1
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997 ## $aBIBEOD
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200 1# $a Os Serviços Públicos querem atendê-lo melhor$bVisual gráfico]$eresolução do Conselho de Ministros...$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cS.M.A.,$d[D.L. 1988]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d50x35 cm
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200 1# $aQualidade em serviços públicos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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105 ## $ay z 000yy
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200 1# $aDesburocratização$e uma administração para o século XXI$fJúlio Dá Mesquita Gonçalves$gtratamento de texto Paula Sousa$g[ed.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA.,$dimp. 1997
215 ## $a43 p.$d30 cm
320 ## $aBibliografia, p. 39-43
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200 1# $aContributos para uma nova cultura da gestão pública$fLaura Lampreia$gtratamento de texto Paula Sousa$g[ed.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$dimp. 1997
215 ## $a63 p.$d30 cm
320 ## $aBibliografia, p. 63
606 ## $aReformas administrativas$yPortugal$zSéc.20$3281616
675 ## $a351(469)"19"$vBN$zpor$3858306
700 #1 $aLampreia,$bLaura$3277817
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102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
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200 1# $aCódigo do procedimento administrativo$fLuís Lingnau Silveira
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1998
215 ## $a72 p.$d21 cm
512 ## $aInfocid$eSistema Interdepartamental de Informação ao Cidadão
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102 ## $aPT
105 ## $ay n 001yy
106 ## $ar
200 1# $a Os direitos do cidadão face à Administração Pública$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1997
215 ## $a46, [1] p.$d24 cm
675 ## $a342.9$vBN$zpor$3481534
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966 ## $c2$lBN$mFGMON$sS.C. 78952 V.$x1
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Etiqueta de registo: 00849cam 2200265 450
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021 ## $aPT$b80411/94
100 ## $a19990401d1995 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 001yy
106 ## $ar
200 1# $aCarta da qualidade$ecomo pode ser feita?$f[ed. lit.] Secretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cSMA,$d1995 [D.L. 1998]
215 ## $a33, [2] p.$d21 cm
606 ## $aServiços públicos$xQualidade$x [ Manuais]$2SIPOR$3161249
675 ## $a35.07(469)(076)$vBN$zpor$3470267
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997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 00861cam 2200277 450
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021 ## $aPT$b121903/98
095 ## $aPTBN01013808
100 ## $a19981020d1998 m a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay z 000yy
106 ## $ar
200 1# $aCarta da qualidade$e um compromisso com o cidadão$f[ed.] Secretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1998
215 ## $a16 p.$d30 cm
606 ## $2SIPOR$3798452
675 ## $a35.07(469)$vBN$zpor$3323698
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$4300$315442
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101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aDia nacional da desburocratização - 29 Outubro 92$bVisual gráfico]$emodernizar, simplificar, praticar qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1992
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x48 cm
675 ## $a35.07(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3421170
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$3589138
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
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958 ## $aBND$bInterno$cDigitalizado
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 8478 A.$x3
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102 ## $aPT
200 1# $aEste livro fala por si$bVisual gráfico]$eutilize o livro de reclamações$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cS.M.A.,$d[1992]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d42x29 cm
675 ## $a351(084.5)$vBN$zpor$3946774
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021 ## $aPT$b125455/98
100 ## $a20000316d1999 k y0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay n 001yy
106 ## $ar
200 1# $aCódigo do procedimento administrativo$fLuís Lingnau Silveira
205 ## $aReed
210 #9 $a[S.l.]$cSMA,$d1999
225 2# $aInfocid.$iVida cívica
517 ## $aInfocid$eSistema Interdepartamental de Informação ao Cidadão
675 ## $a342.9(469)(094.4)$vBN$zpor$3477999
700 #1 $92$aSilveira,$bLuís$357341
712 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 85281 V.$x1
966 ## $lBN$mFGMON$sS.C. 85281 V.$x1
Etiqueta de registo: 00230nkm 2200025 450
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003 http://id.bnportugal.gov.pt/bib/catbnp/1332549
100 ## $a20051123f19901999am a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $aSimpatia, disponibilidade, profissionalismo$bVisual gráfico]$eatendemos bem, entendemo-nos melhor$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d[199-]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d67x47,5 cm
300 ## $aCampanha "Qualidade em Serviços Públicos"
306 ## $aData segundo características formais
675 ## $a35.08(469)"199"(084.5)$vBN$zpor$31218694
675 ## $a766(=1:469)"199"(084.5)$vBN$zpor$31285670
710 01 $aPortugal.$bSecretariado para a Modernização Administrativa$315442
966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 10038 A.$x6
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 00000nkm 2200025 450
001 1863947
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100 ## $a20140221d1989 am a0pory0103 ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
200 1# $a Os serviços públicos ao serviço do público$bVisual gráfico]$ecolabore com suas opiniões e sugestões$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cSecretariado para a Modernização Administrativa,$d[1989]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d63x43 cm
306 ## $aData atribuída de acordo com a data de circulação (no verso)
675 ## $a766(=1:469)"198"(084.5)$vBN$zpor$31302430
675 ## $a35.07(469)"198"(084.5)$vBN$zpor$31565711
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966 ## $lBN$mICONOG$sCT. 12366 A.$x3
997 ## $aBIBEOD
Etiqueta de registo: 00000nam 2200025 450
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100 ## $a20150604d1989 m a0pory01030103ba
101 0# $apor
102 ## $aPT
105 ## $ay b 000yy
106 ## $ar
200 1# $aCatálogo de aplicações comuns da administração pública$e1ª versão$fSecretariado para a Modernização Administrativa, Instituto de Informática
210 #9 $aAmadora$cSMA - Secretariado para a Modernização Administrativa,$d1989
215 ## $a156, [1] p.$d30 cm
675 ## $a35.07(469)(083.82)$vBN$zpor$31830041
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